Добрый день, дорогие друзья. Хочу рассказать вам одну историю из своей жизни. Часто люди стесняются рассказывать о подобном, но я решил действовать, составил план и намерен идти до конца.
В чём, собственно, дело? За людьми, которые проявляют неосторожность, растерянность или излишнюю доверчивость, прочно закрепилось слово «лох». Я раньше знал это слово в его изначальном значении — оно относится к рыбе, которая идёт на нерест на Дальнем Востоке и в других местах. Эта рыба, выполнив свое предназначение — метание икры и её оплодотворение — погибает в тех же реках. Самки выметывают икру, самцы оплодотворяют её молоками, отдавая свою жизнь ради будущего поколения. Вот что такое настоящий «лох».
У людей это слово приобрело совсем иной смысл, особенно в наше жестокое время — это повод посмеяться над чьей-то наивностью. Но начнём по порядку.
Было девять часов утра. У нас в Беларуси, как и в Москве, только начинался день. Раздался телефонный звонок. Мы с женой — пенсионеры, к тому же я инвалид, глухой не в плане слуха, а полностью парализованный из-за травмы позвоночника. Жена подошла к телефону, поскольку я не мог, и началась беседа с неким пареньком.
Этот молодой человек настойчиво, даже с некоторым нахальством, добивался разговора со мной. Находясь в трёх метрах от телефона, я слышал, как он убеждал срочно сменить провайдера, утверждая, что мой текущий тариф закрывают и переводят на другой. Для этого якобы требовалась перерегистрация.
Естественно, мы с женой возмутились — утро, нужно заниматься утренними процедурами, у меня назначены медицинские манипуляции. Но он не отпускал, вцепился мёртвой хваткой. Жена продолжала разговор, я слушал рядом через громкую связь. Звонивший настаивал: если не пройти перерегистрацию немедленно, придётся менять SIM-карту и, соответственно, номер телефона, что повлечёт массу неудобств.
Я пытался докричаться до жены, требуя официального документа для решения этого вопроса. Звонок шёл через WhatsApp. Чувствуя, что жена вот-вот прервёт разговор, он смягчил тон, уверяя, что дело минутное — просто переставить приложение в телефоне. Провёл несколько манипуляций под свою диктовку.
Важно отметить: не было никаких запросов номеров карт, паролей или логинов — ничего подобного. Было несколько попыток что-то настроить — я не видел экрана, сложно понять алгоритм его действий. В итоге приложение установили, он поблагодарил и отключился.
Тут же что-то кольнуло меня, и я позвонил в банк. Сначала связался с провайдером МТС, чтобы выяснить причину такой срочности. Оператор ответил, что звонков с их стороны не было, и посоветовал быть осторожнее — скорее всего, это мошенник.
Я обратился в оба банка, поскольку он запрашивал информацию по обоим. Первый банк подтвердил, что всё в порядке. А вот во втором… Во втором банке с моей карты сняли все деньги. Сумма была небольшая, можно пережить, но быть обманутым не хочется. Однако хуже другое — сняли деньги с депозита.
Депозит был безотзывным. Правда, взяли не всю сумму, а только накопленные проценты — 1400 белорусских рублей. Сумма, казалось бы, небольшая, но обидно. Если перевести на российские деньги — около 150 тысяч рублей.
По горячим следам началось расследование. Приехали два следователя, начался опрос. Основной упор делался на то, что моя жена нарушила все мыслимые правила безопасности: общалась с мошенником через WhatsApp, устанавливала неизвестные приложения, предположительно связывающие серверы банка со счетами.
Я был уверен, что это проблема банка и деньги вернут. У меня дочь живёт в Ирландии, много друзей за границей. Они рассказывали, что у них такое тоже случается, но банки обычно возмещают украденное и стараются не раздувать тему, прося клиентов особо не распространяться, чтобы не портить репутацию надёжной системы.
После визита милиции, просидевшей у меня дома почти весь день за оформлением бумаг, жена отправилась в банк. Прошла все необходимые процедуры: заявление в банк, заявление в милицию и прочее. Обнадёжили, просили не переживать. Хотя мы уже слышали от знакомых, что банки не возвращают деньги. В Беларуси, может быть, возвращают, но не все, об этом, естественно, публично не рассказывают.
Я читал небольшую статью, где говорилось, что милиция всё-таки нашла мошенников. Как им это удалось — непонятно, настоящее чудо. Однако банк отказался возвращать деньги потерпевшим, заявив, что это их компетенция. Видимо, не у нас одних были похищены накопления.
Банк, кстати, называется Сбербанк. У нас не Греф руководит, но, возможно, он тоже в этой команде, хоть и не первое лицо после Лукашенко. Не знаю, кто там акционеры, банк полугосударственный. В любом случае, как и в России, считается одним из крупнейших банков по количеству отделений и сети. Я был уверен, что такая солидная организация должна вернуть награбленное, тем более что деньги сняли с безотзывного депозита.
Жена уехала в отпуск, я остался дома с документами. И вот вчера пришло письмо ужасно оскорбительного содержания. Используя витиеватые научные термины, меня фактически назвали лохом. Рассказали о «бешеной» аппаратуре, системе безопасности, трёхфакторной верификации. Письмо было напичкано иностранными словами и демагогией, сложно что-то разобрать. Сиделка читала мне — я начал засыпать. Намеренно сделали текст длинным, чтобы запутать.
Финал этой пламенной технической речи был таков: поскольку вы совершили грубые ошибки при проведении операции, деньги вам не вернут. За вами остаётся право обратиться в суд. Любой белорус знает, что судиться частному лицу с государственной организацией — дело безнадёжное.
Получив это письмо, я начал размещать посты на их сайтах, призывая людей прекратить вкладывать деньги в эту сомнительную организацию, которая называется «сберегательной». Она должна сберегать мои деньги, наращивать проценты, а вместо этого происходит «ограбление по-борисовски».
Думаю, не все нервы ещё потрачены, не все копья сломаны. Продолжим борьбу. Записываю эту историю, чтобы мои слушатели (правда, у меня пока нет ни одного подписчика) знали: не знаю, как в России — может, там дела обстоят получше с такими вещами — но когда вас откровенно грабят и отказываются возвращать средства, нужно быть предельно осторожными.
Надо сказать, этот мошенник был профессионалом высшей марки. До этого тоже были звонки, раз пять, но они легко распознавались по своей простоте — я раскусывал их за минуту. А этот — другой уровень. Милиция сообщила, что на Украине организуются специальные центры, где собираются специалисты по таким преступлениям.
Хочу добавить ещё одну важную деталь. Когда-то я окончил престижное учебное заведение, правда, далёкое от IT-технологий — тогда это направление было совершенно новым. Но познакомился с супружеской парой, окончившей радиотехнический институт. Жена после института работала в банке лет семь или восемь. Мы часто общались, обсуждали подобные темы. Тогда только появились первые хакеры, начали потихоньку взламывать банки. Она твёрдо утверждала: ни один хакер не способен украсть деньги со счёта без помощи работника банка.
Абсолютно убеждён, что и в данном случае, когда происходят сложные многоступенчатые операции (за исключением случаев, когда, например, внучка забрала у бабушки карточку и сняла деньги), без участия банковского работника кража невозможна. Абсурдность ситуации в том, что в письме хвастаются мощью банка и невозможностью взлома, а на деле — очевидный провал защиты.
Я написал им: получается, если какая-нибудь растерянная бабушка 70-80 лет неправильно нажмёт кнопки, ваш банк рухнет? Логика странная: с одной стороны — «мы неприступная крепость», с другой — раз, и увели деньги с депозита. И не у меня одного, я точно это знаю.
Спасибо, друзья, что выслушали мою исповедь. Не думайте, что я совсем расстроился — нет, наоборот, воодушевился на борьбу. Если с вами или вашими знакомыми произошло что-то подобное, сообщите мне, оставьте комментарий. Из опыта знаю: когда находишь трёх-четырёх человек, попавших в такую ситуацию, легче идти в суд и что-то доказывать.
Благодарю вас за внимание — и тех, кто слушал сейчас, и тех, кто будет читать эту статью. Подписывайтесь — это один из моих первых опытов работы в этом формате. Может быть, вы поможете мне когда-нибудь вернуть хотя бы малую часть потерянных средств.
До свидания, всего хорошего, счастья, удачи, успехов!
